宏于電機透過各單位實務的經驗及參考AA 1000 標準與GRI準則,根據依賴程度(Dependency)、責任度(Responsibility)、急迫性(Tension)、 影響力(Influence)及多元觀點(Diverse Perspectives)等五大原則,評估各類利害關係人對公司營運之影響與關聯性。
經由問卷調查及討論方式,鑑別出七大類利害關係人,包括:員工、客戶、股東/投資人、供應商、非營利組織、鄰近社區、政府及媒體。宏于電機重視利害關係人的聲音,對各類利害關係人皆設有直接的雙向溝通管道,藉此瞭解利害關係人所關注的事項,以持續改善公司在執行永續發展方面的績效,其溝通方法與頻率請見下表。
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類別
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關注議題
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溝通方法與頻率 | 溝通成果與回應 |
| 員工 | • 員工自身權益及福利 • 公司治理 • 健康安全 • 人才吸引與留任 • 人才培育發展 • 勞資關係 |
每日:製造部門朝會
每週:各事業處營運周會 每月:事業處月會/健康服務 每季:勞資會議 每年:年終會議/員工意見 不定期:教育訓練 聯絡窗口: hr@hyec.com.tw |
• 每季一次勞資會議 • 每年一次年終會議 • 教育訓練 1,394 小時 • 臨場健康服務 36 次 • 健康檢查 1 次 • 內部申訴 0 件 • 問卷調查: 員工整體滿意度1年1次/覆蓋率24.63%/滿意度3.78分(最高5分) |
| 客戶 |
• 資訊安全 • 客戶隱私 • 產品安全 • 經營績效 • 誠信經營 • 創新研發 |
每年定期:客戶滿意度調查 不定期:拜訪/電話/Email 即時:公司網站/新聞稿 聯絡窗口:官網/業務經理 聯絡電話:(02)2681-8008 檢舉信箱: service@horngyu.com |
• 客戶滿意度調查皆為滿意 • 業務即時處理客戶問題 • 產品問題派工即時處理 • 智慧能源周 |
| 股東/投資人 |
• 財務績效 • 公司治理 • 風險管理 • 創新研發 |
定期:股東會/董事會 定期:年報/財務報告書 不定期:法說會/重大訊息 投資人(潛在投資人): 專人拜訪/電話/新聞稿 電子信箱: ir@horngyu.com |
• 股東會:2025年召開1場。 • 董事會:2025年召開9場。 • 法說會:2025年召開1場。 • 投資人會議 • 發布重大訊息 |
| 供應商 |
• 誠信經營 • 公司治理 • 風險管理 • 能源與溫室氣體管理 |
不定期:拜訪/電話/Email 定期:供應商評核 公開資訊:公司官網 聯絡電話:(02)2681-8008 |
• 供應商評核問卷調查 • 春酒盛宴 |
| 非營利組織 |
• 誠信經營 • 能源與溫室氣體管理 |
每年:永續報告書 不定期:會議/專人拜訪 即時:公司網站、官方臉書 即時:電話/Email |
• 主動參與相關課程及活動 |
| 鄰近社區 |
• 職業健康 • 安全能源 • 溫室氣體管理 |
每年:永續報告書 即時:公司網站、官方臉書 即時:電話/Email |
• 捐血活動 • 技師登山隊 • 獨老關懷 |
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政府
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• 公司治理 • 風險管理 • 能源與溫室氣體管理 |
不定期:政策研討會 不定期:公文、會議、電話 不定期:Email/公開資訊 不定期:金融檢查、專案會議 聯絡電話:(02)2681-8008 |
• 即時回覆主管機關詢問 • 主動參與相關會議及課程 |
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媒體
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• 財務績效 • 創新研發 |
每年:永續報告書 即時:公司網站、官方臉書 不定期:公開資訊觀測站 不定期:專訪/新聞稿 |
• 邀請媒體參加活動 |